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Bewertung und Gestaltung von Prozessen im Kundenbeziehungsmanagement
Kamprath, Nora  ·  Dissertation, Augsburg 2011

Gutachter 1: Buhl, Hans Ulrich
Gutachter 2: Gierl, Heribert

Titelstichwörter:
Bewertung · Gestaltung · Prozessen · Kundenbeziehungsmanagement
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